Op pad met Handhaving en Wijkbeheer

Een ochtend mee met wijkbeheerder Ilona. Tussen containers, winkelwagentjes en stapels zand laat ze zien wat er allemaal bij komt kijken om de wijk schoon en leefbaar te houden — én waarom melden werkt.

Wat doet een wijkbeheerder eigenlijk op een gewone werkdag? Op een zonnige ochtend stap ik in bij Ilona, wijkbeheerder in Mathenesse. Samen rijden we door de buurt. In een paar uur tijd komen we van alles tegen: volle containers, een illegale kledingbak, winkelwagentjes — en zelfs een paar autowrakken. Ondertussen vertelt Ilona hoe belangrijk het is dat bewoners blijven melden wat ze zien.

We beginnen op het Pinasplein, waar Ilona aan de praat raakt met bewoners die klagen over een kledingcontainer achter de supermarkt. “Die staat er illegaal,” legt ze uit. “Er is nooit een vergunning voor aangevraagd.” Al weken probeert ze contact te krijgen met de eigenaar, tot nu toe zonder succes. Terwijl we praten, ziet ze iets geks aan een kentekenplaat — een trucje waardoor de scanauto het nummer niet goed leest. Ze pakt het meteen aan.

Elke dag op pad

Ilona rijdt elke dag een ronde door de wijk, gevolgd door een stuk te voet. 

“Eerst controleer ik het afval, daarna ga ik lopen,” zegt ze. “Tijdens die wandelingen spreek ik vaak bewoners en ondernemers.”

Even verderop ziet ze een verdwaald winkelwagentje. Ze maakt een foto en appt die direct naar de winkelmanager. “Als bewoners melden via de MeldR-app, kan ik sneller schakelen,” vertelt ze. “Soms is een container vol omdat de sensor kapot is. Zonder meldingen weten we dat niet.”

Onderweg raapt ze een stuk karton op en legt het achterin de wagen. 

“Ik heb een lijst van containers die vandaag worden geleegd. Als er een overvol is die er niet op staat, bel ik meteen met Inzameling.”

‘Zand is mijn hoofdpijn’

In een zijstraat ligt een berg zand. “Zand is echt mijn hoofdpijn,” zucht ze. “Het kost veel geld om dat op te ruimen. Als ik snel weet van wie het is, kunnen we het meestal netjes oplossen.”

Bij de Buurttuin stoppen we bij een zogenoemde hotspot – een plek waar vaak afval naast containers ligt. “We komen hier regelmatig,” zegt Ilona. “Soms houden we toezicht in burgerkleding, om te zien wie afval verkeerd aanbiedt. Afval hoort ín de container. Zo voorkomen we rommel en trekken we geen dieren aan.”

Ze somt de alternatieven op: naar het Milieupark, een pop-up milieupark, of de HER in Schiebroek. “Je kunt zelfs gratis een bakfiets of aanhanger lenen,” voegt ze toe.

Daarna rijden we door naar het M4H-gebied, waar veel auto’s zonder kenteken staan.

Auto’s in M4H

“Kentekenplaten worden hier vaak gestolen,” legt Ilona uit. “Soms wordt er mee getankt en krijgt de eigenaar de boete. Dat is iets voor de politie, maar wij registreren de voertuigen.”

Ze maakt foto’s van de auto’s om te kunnen aantonen hoe lang ze er staan. Blijken ze niet verplaatst of beschadigd, dan krijgt de eigenaar een brief. “Wordt er niks mee gedaan, dan haalt Handhaving de auto weg — op kosten van de eigenaar.”

Tijdens de hele ronde benadrukt Ilona hoe belangrijk de meldingen van bewoners zijn. “Hoe meer meldingen, hoe sneller we kunnen ingrijpen. Ik probeer melders altijd terug te bellen, zodat ze weten dat hun melding echt iets oplevert.”

Aan het einde van de ochtend is ze nog steeds optimistisch. “Ik zie verbetering,” zegt Ilona terwijl we terugrijden. “De wijk wordt schoner, en mensen voelen zich verantwoordelijker. Als die verbinding groeit, wordt Mathenesse niet alleen schoner, maar ook gezelliger.”

Tips van Ilona – zo houden we samen Mathenesse schoon

1. Gebruik de MeldR-app. Meld volle containers, zwerfvuil of verkeerd aangeboden afval. Zo kan de gemeente snel handelen.
2. Breng grofvuil naar het Milieupark of wacht tot het pop-up milieupark in de wijk staat. Zie het artikel in deze krant op pagina 6
3. Leen een gratis bakfiets of aanhanger bij de gemeente voor vervoer van grofvuil.
4. Gooi afval in de container, niet ernaast. Dat voorkomt ongedierte en houdt de straat netjes.
5. Zie je een autowrak of een auto zonder kenteken? Meld het direct via MeldR of bij Handhaving.
6. Blijf melden én praten. “Een melding lijkt klein,” zegt Ilona, “maar samen houden we zo de wijk leefbaar.”

Meer weten of iets melden?

1. www.rotterdam.nl/schoon
2. www.rotterdam.nl/milieupark
3. www.rotterdam.nl/pop-up-milieupark

Door Sylvana Robbers